Bij Most Wanted B.V. (hierna: “Most Wanted”, “MW”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan de privacy van bezoekers en klanten (”je”, “jij”, “jouw”). Daarom willen we transparant zijn over de manier waarop wij gegevens verzamelen, opslaan en benutten. Dit statement heeft als doel te informeren over onze richtlijnen en maatregelen met betrekking tot privacy. Hierin wordt ook toegelicht welke gegevens er worden verwerkt en hoe deze beschermd worden.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website (www.most-wanted.com) en klanten die via deze website of in onze boutique een aankoop hebben gedaan.

Identiteit

MOST WANTED BV, gevestigd aan de Oppert 290, 3011HV in Rotterdam (KvK registratienummer: 60794771) (BTW-nummer: NL854062828B01) is beheerder van en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Toelichting gegevens

Most Wanted verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt, o.a. bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor een nieuwsbrief. Veel van deze gegevens zijn vereist om orders te verwerken en versturen. Most Wanted bepaald welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinde en voor welke termijn deze worden bewaard.

Juridische grond

Most Wanted heeft jouw gegevens nodig wanneer sprake is van een contractuele afspraak tussen jou en Most Wanted, zoals bij een aankoop of recht op garantie. Dit is relevant bij:

• Het plaatsen van een bestelling
• Bezorging van de bestelling
• Retour & Ruilen
• Contact met onze klantenservice

Daarnaast worden je gegevens gebruikt wanneer sprake is van ‘gerechtvaardigd belang’. Dit houdt in dat Most Wanted haar bezoekers en klanten de meest optimale, persoonlijke service wil verlenen. Dit is relevant bij:

• Contact met onze klantenservice
• Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
• Bezoek van onze website
• Accountbeheer
• Nieuwsbrieven
• Acties & Promoties
• Social Media kanalen

Verwerking van gegevens door derden

Om een optimale service te verlenen werken wij samen met partners. Wij delen gegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners en/of IT-dienstverleners. Partijen zoals data management-platforms en advertentie-platforms zijn enkel betrokken wanneer wij jou persoonlijke of gerichte advertenties willen aanbieden.

Genoemde partijen mogen deze gegevens enkel gebruiken om jou een dienst te leveren namens Most Wanted, tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van jouw gegevens.

Er kan ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een vermoeden van fraude.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn

Most Wanted bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wij op grond van wettelijke bepalingen verplicht zijn persoonsgegevens langer te bewaren.

• Camerabeelden van onze winkels bewaren we niet langer dan 4 weken. Tenzij er verdachte situaties worden waargenomen. Deze worden onderzocht welke onderzocht moeten worden, dan wel niet vanwege een wettelijke verplichting.
• Inactieve accounts worden na 7 jaar verwijderd. Na deze termijn worden gegevens geanonimiseerd en mogelijk gebruikt voor interne doeleinden.
• Belastingdienst: De administratie van factuur-, betaal- en bestelgegevens moeten verplicht 7 jaar worden bewaard. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.
• Marketingdoeleinden: Inschrijvingen voor een nieuwsbrief of andere toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten worden 5 jaar bewaard. Wanneer je besluit om de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer te ontvangen, wordt de intrekking van je verzoek bewaard.
• Fraude: Gegevens die worden gebruikt om fraude te voorkomen worden zo lang als nodig bewaard.

Beveiliging

De veiligheid van jouw gegevens is van groot belang. Most Wanted heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of een vorm van onrechtmatige verwerking. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken worden verplicht tot geheimhouding.

Verdere toelichting over de technische maatregelen hier plaatsen.

Mochten we een beleid hebben die wij delen met onze partners (leveranciers / bezorgers / betaalpartners etc) dan is het goed om dit hier te vermelden.

Jouw rechten

Jij blijft in beheer van jouw persoonsgegevens. Daar horen de volgende rechten bij:

• Recht op toegang
• Recht op portabiliteit
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op bezwaar
• Recht op restrictie
• Recht op intrekken van toestemming

De meeste rechten kun je zelf uitvoeren in “mijn account” wanneer je bent ingelogd. Je kunt ook contact opnemen met onze Data Privacy Officer via info@mostwantednl.nl.

Cookies

Most Wanted maakt gebruik van cookies. Bekijk het cookiebeleid voor meer informatie.

Most Wanted B.V., januari 2024